Индия запретила представителям российских страховщиков напрямую работать с клиниками, сообщает Ассоциация туроператоров России.
21 февраля в ряде телеграм-каналов была опубликована информация о том, что в Индии умерла российская туристка, при этом страховая компания настаивала на самостоятельной оплате счетов индийского госпиталя. Госпиталь же отказывался выдавать тело без оплаты. В АТОР получили детальное разъяснение страховщика.
В компании «ЕВРОИНС Туристическое страхование» пояснили, что ранее в частных клиниках Индии работала стандартная схема оплаты лечения через ассистанс.
«Однако с 2026 года индийская сторона, вероятно, под санкционным давлением, без всяких предупреждений неожиданно запретила своим коммерческим клиникам работать с любыми российским компаниями-ассистансами — с ними теперь нет прямых договоров, а гарантии заблокированы. Ранее такой запрет существовал только для государственных клиник в Индии. В результате система выдала сотруднику на линии поддержки информацию о необходимости самооплаты услуг», — цитирует АТОР директора филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлию Алчееву.
Страховщик подчеркнул, что медицинская помощь туристам продолжает оказываться в полном объеме. Оплата услуг теперь организуется через местные ассистанс-компании — необходимые договоры уже заключаются.
В компании также подтвердили выполнение обязательств по страховому случаю с российской туристкой: счета клиники будут оплачены, репатриация организована за счет страховщика.
Как пояснила директор филиала «ЕВРОИНС», на качестве медицинского обслуживания туристов ситуация с новыми условиями индийской стороны не скажется — медицинская помощь туристам, в том числе и экстренная, будет продолжать оказываться. Но российским страховщикам придется теперь работать по-другому и перезаключать массу договоров.
«Такая же политика в отношении представителей российских страховщиков есть, например, на Кубе и в Доминикане. Местные ассистансы никак не зависят от нас, процесс информирования ведется в соответствии с их собственными представлениями. Для нас это сложность, но наши клиенты и в этом случае будут защищены и не оставлены без медицинской помощи», — сказала Алчеева.
